La mensajería instantánea (IM) representa un punto intermedio entre el teléfono y el correo electrónico que gana terreno en el ámbito empresarial.
Una empresa tecnológica uruguaya, Interactive Networks, ha comenzado a hacer ruido en el ámbito empresarial con un software de mensajería instantánea (IM) que ha logrado exportar a compañías de Estados Unidos y grandes empresas de América Latina.
Dentro del fenómeno de mensajería instantánea, Interactive Networks se destaca como una de las pocas empresas que otorgan control “prácticamente total” de la mensajería instantánea (IM), no solo a nivel de seguridad sino también del uso que hacen los usuarios.
“IM es algo que solo subirá, no bajará, en su crecimiento en los próximos 10 años, especialmente a nivel empresarial”, afirma Pablo Salomón, presidente de Interactive Networks.
De acuerdo con un estudio del grupo Radicati, para el año 2002 la mensajería instantánea ya era usada por aproximadamente 700 millones de usuarios en el mundo, que intercambiaban más de mil millones de mensajes diarios.
Los cálculos indican que para fines de 2003, esta cifra habrá aumentado a 1.200 millones de usuarios.
Hasta fines de 2002, Interactive Networks había vendido su producto insignia, el server para IM, a grandes corporaciones en América Latina y Estados Unidos.
Se espera una fuerte expansión en este mercado para 2003.
La mensajería instantánea ha revolucionado la manera en que las personas y las empresas se comunican.
Aunque nació como una herramienta popular entre los adolescentes, su uso se ha expandido rápidamente al ámbito corporativo, donde las grandes empresas la están adoptando como un complemento indispensable para el correo electrónico y el teléfono.
La compañía Interactive Networks ha lanzado recientemente una versión de su software que permite a las empresas un control más estricto sobre las comunicaciones entre sus empleados, limitando el acceso a ciertos contactos o redes.
Esto ha sido recibido con gran entusiasmo por parte de empresas que buscan aumentar la seguridad y la eficiencia de sus comunicaciones.
El crecimiento de la mensajería instantánea no parece tener límites, y la adopción masiva de esta tecnología está cambiando la manera en que nos comunicamos tanto a nivel personal como profesional.
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Artículo publicado en el suplemento Economía & Mercado, del diario El País.